Geachte klant,

Tegenwoordig is digitale communicatie vanzelfsprekend en dat merken we aan de manier waarop u beroep doet op onze supportafdeling.

Het aantal tickets dat onze supportdienst via e-mail ontvangt neemt toe; daartegenover vermindert het aantal telefonische oproepen.

Om extra tijd te kunnen besteden aan het beantwoorden van supportvragen die ons via e-mail bereiken, zal er een nieuwe uurregeling voor telefonische support ingevoerd worden.

Vanaf 21 november zijn onze medewerkers telefonisch bereikbaar:

 

• op maandag, dinsdag en donderdag van 09.00u tot 12.30u en vanaf 13.30u tot 17.00u

• op woensdag en vrijdag van 09.00u tot 12.30u en vanaf 13.30u tot 15.00u

Voor support via e-mail blijven we uiteraard elke dag tot 17.00u beschikbaar. Door deze nieuwe 'hotline-uren' kunnen we extra tijd vrijmaken om de voor u meest aangepaste service aan te bieden.

Met vriendelijke groeten,

Uw SCIA Support Team

Wist u dat SCIA ook webinars organiseert? Neem vlug een kijkje op onze website en herbekijk de webinars.
Houd onze website goed in de gaten, want binnenkort staan weer enkele nieuwe webinars gepland!