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Décembre 2005 

Pour SCIA, votre avis est important

Cher client,

Pour SCIA, votre avis est important. Mais ce qui est plus important encore, c’est d’en tenir compte. Il nous permet d'améliorer continuellement nos ‘SCIA Customer Services’ et de les harmoniser avec vos attentes.

Nous aimerions connaître votre point de vue au sujet de nos prestations de services pendant l'année écoulée et nous vous prions de remplir la courte enquête de satisfaction suivante :

Enquête de satisfaction SCIA

Bien entendu, l'enquête peut aussi être remplie anonymement et le questionnaire a été dressé de telle façon que le compléter ne demande que 2 minutes de votre temps. D’une part, vous pouvez accorder des points pour votre expérience avec les ‘SCIA Customer Services’, et d’autre part, vous pouvez également indiquer le niveau de service que vous attendez de SCIA.

SCIA utilisera les résultats de l'enquête pour l'amélioration de la qualité, ce qui signifie pour vous, en tant que client, qu’à l'avenir vous serez aidé encore plus rapidement, plus efficacement et de la façon que vous souhaitez. Une fois encore, nous ferons tout pour dépasser vos attentes.

Nous apprécions fortement votre opinion et vos suggestions d’amélioration. Nous vous remercions d’avance pour votre collaboration spontanée,

Le SCIA ‘Marketing & Quality’ team